Emprego de Técnico de Suporte Nível 2–Rio de Janeiro – RJ em Rio de Janeiro
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
📍 Local de Trabalho: Rio de Janeiro
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;
Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
Suporte técnico a hardwares e softwares;
Investigação e análise inicial de incidentes.
📋 Requisitos
📋 Requisitos Possuir experiência bem serviços de suporte de Nível II Formação: Ensino médio completo, Curso técnico em T I e/ou Curso Superior em T I. Alguma das certificações Microsoft abaixo: MCSA Windows 10 (Microsoft Certified Solutions Associate – Windows 10) 70-697 (Windows 10, Configuring); 70- 698 (Windows 10, Enterprise Desktop Support Technician); 70-346 (Microsoft office 365);Desejável 70-347 (Microsoft office 365);Desejável MCITP - (Microsoft Certified IT Professional).
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo