Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;
Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
Suporte técnico a hardwares e softwares;
Investigação e análise inicial de incidentes.
Requisitos
Possuir experiência bem serviços de suporte de Nível II
Formação: Ensino médio completo, Curso técnico em T I e/ou Curso Superior em T I.
Alguma das certificações Microsoft abaixo:
MCSA Windows 10 (Microsoft Certified Solutions Associate – Windows 10)
70-697 (Windows 10, Configuring);
70- 698 (Windows 10, Enterprise Desktop Support Technician);
70-346 (Microsoft office 365);Desejável 70-347 (Microsoft office 365);Desejável MCITP - (Microsoft Certified IT Professional).
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência