Emprego de Customer Success -Rio de Janeiro – RJ em Rio de Janeiro
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
📍 Local de Trabalho: Rio de Janeiro
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
Você irá fazer parte do time de CS da empresa e vai ficar responsável por:
Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;
Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;
Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;
Realizar reuniões via videoconferência com o cliente, mostrando oportunidades para o mesmo dentro do sistema e garantindo o engajamento e satisfação;
Realizar tratativas de problemas e reversão de pedidos de cancelamentos;
Contribuir para o desenvolvimento de projetos, processos e melhorias da área de sucesso do cliente.
📋 Requisitos
📋 Requisitos Requisitos: Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Superior cursando; Experiência prévia em atendimento ao cliente e resolução de conflitos; Habilidade com tecnologia; Espanhol Fluente; Inglês básico ou intermediário. E seria super incrível se você tivesse: Conhecimento nas áreas de SaaS, aluguel de temporada, hospedagem e OTA’s; Formação ou experiência em Customer Success; Trabalho anterior com Channel Manager ou PMS; Experiência prévia em Startups.
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo