Emprego de Customer Success – Onboarding-Rio De Janeiro – Rj em Rio de Janeiro
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
📍 Local de Trabalho: Rio de Janeiro
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
Hoje buscam alguém para atuar com o Onboarding de novos clientes na empresa atuando com o treinamento inicial da plataforma. Você vai ficar responsável por:
Apresentar e treinar o cliente no uso do sistema da empresa;
Responsável por engajar o cliente no uso do sistema, apresentando os benefícios focados na operação de cada cliente;
Conduzir o cliente para realizar as atividades necessárias durante as etapas de implantação;
Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;
Realizar reuniões por videoconferência;
Realizar follows up com clientes e alinhamentos com áreas internas da empresa;
Participação da construção e aprimoramento da jornada de cliente.
📋 Requisitos
📋 Requisitos Para participar do processo seletivo, você precisa ter:<br /> Superior cursando; <br /> Experiência anterior com atendimento B2B ou B2C, preferencialmente na área de Saas;<br /> Experiência em atendimento remoto (e-mail, chat e vídeo-call);<br /> Conhecimento básico no mercado turístico, temporada ou hoteleiro; <br /> Espanhol Fluente ou Nativo.<br /> E seria incrível se você tiver:<br /> Trabalho anterior com Channel Manager ou PMS; <br /> Conhecimento de Sistema de Gerenciamento Hoteleiro. (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?)
🎓 Educação Superior
- Cursando🌐 Língua Exigida Espanhol
(Fluente)