Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Responsável pelo atendimento ao cliente: Suporte/ SAC, Atendimento via Direct, Messenger, Whatsapp, Email, Sucesso do Cliente.
Desenvolver e promover a disseminação de soluções CX, defendendo a mentalidade “consumer centricity” atento aos processos que possam impactar na jornada do consumidor
Definição conexão com parceiros internos estratégicos, trazendo a a voz e insights de CX
Requisitos
Ter mindset orientado a KPIs e resultados
Trabalhar muito próximo a operação, com monitoria e coaching, garantindo atingimento de metas e satisfação do consumidor
Ter visão de “solucionador de issues e gaps”, com pragmatismo, garantindo que estamos atendendo as necessidades dos nossos consumidores
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência