Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Buscar o fortalecimento do relacionamento, satisfação e fidelização dos clientes com a marca através da gestão e iniciativas de CRM;
Realizar e definir ações, formas de comunicação e benefícios aos clientes diferenciados, assertivos e que os surpreendam;
Planejamento de réguas e campanhas de CRM, teste e revisão constantes das mesmas;
Acompanhamento e análise de resultados e KPIs das réguas e campanhas de CRM;
Desenvolvimento do programa fidelidade e acompanhamento dos KPIs do programa;
Definição e alinhamento de politicas, processos, relacionamento e campanhas CRM de Franquias e Multimarcas, entre outros.
Requisitos
Experiência na área de relacionamento com o cliente.
Formação: Marketing, administração, economia, comunicação;
Pacote Office (Excel intermediário/ avançado), ferramenta CRM.
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência