Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Prestar atendimento remoto e presencial aos usuários da matriz e filiais, com necessidades de suporte de hardwares e softwares, instalando, configurando, reparando e realizando manutenção corretiva e/ou preventiva, a fim de manter a qualidade dos serviços de TI;
Orientar os usuários nas operações básicas dos sistemas operacionais e de gerenciamento, visando a capacitação dos mesmos para sua utilização;
Instalação, configuração e manutenção de impressoras;
Acompanhamento de incidentes e mudanças, follow-up de chamados e acompanhamento de SLA de acordo com a criticidade;
Monitorar circuitos, servidores, links e ativos, através de ferramentas de monitoramento;
Relatórios e Controle de qualidade dos serviços e estoque de equipamentos.
Requisitos
Curso técnico de Informática, desejável ensino superior na área de TI em andamento;
Desejável boa experiência na área de suporte técnico;
Conhecimentos básicos em redes, telefonia, roteadores, sistemas operacionais e segurança da informação;
Conhecimentos em Pacote Office, manutenção de equipamentos (Computadores e Notebooks);
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência