Emprego de Assistente De Atendimento Ao Cliente -Rio De Janeiro – Rj em Rio de Janeiro

Suporte ao Cliente (Instagram, Facebook, WhatsApp e e-mail);
Responsável por auxiliar nossos clientes em todas as solicitações relacionadas a um serviço, consultas de produtos, questões e oportunidades;
Garantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento ponta a ponta das solicitações efetuando contatos com áreas afins quando necessário para garantir a solicitação do cliente;
Garantir a resolução oportuna dos contatos de clientes recebidos por meio de nossos canais de contato;
Trabalhar com a equipe de sucesso do cliente para fornecer um excelente nível de serviço ao cliente;
Manter registros de interação e transações do cliente, documentando detalhes de atendimento, bem como ações realizadas em nossas ferramentas;
Identificar oportunidades de vendas cruzadas em potencial e encaminhá-las ao membro apropriado da equipe de vendas;
Propor ideias de procedimentos e processos para promover a melhoria do atendimento e satisfação do cliente, bem como melhorias gerais no departamento.