Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Diariamente atende e compreende as necessidades registradas no Jira Service Desk, fornece suporte de primeiro nível e apresenta soluções para problemas do cliente de acordo com a base de conhecimento;
Orienta o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
Garante o devido registro, categorização, documentação e encerramento dos chamados;
Solicita orientação para solução de problemas para o segundo nível.
Requisitos
Requisitos:
Ensino Superior Completo.
Diferenciais:
ITIL;
Jira.
Perfil esperado:
proativo;
Comunicativo;
Comprometimento;
Facilidade para conversar;
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência