Emprego de Analista De Monitoramento-Rio De Janeiro – Rj em Rio de Janeiro
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
📍 Local de Trabalho: Rio de Janeiro
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
Realizar a triagem de eventos/incidentes dos ativos monitorados;
Abertura de chamado com operadoras e equipes de suporte;
Troubleshooting e análise dos alarmes de monitoramento dos ativos;
Relacionamento básico de eventos de TI;
Realizar atendimento de suporte aos tickets abertos pelos clientes;
Coletar evidências relacionadas aos eventos/incidentes
📋 Requisitos
📋 Requisitos Conhecimento na utilização de ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana, PRTG, etc; Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc); Conhecimentos básicos de ITIL; Conhecimento na utilização de ferramentas de ITSM, como Cherwell, ServiceNow, etc.
🎓 Educação Superior
- Completo