Analista De Crm Junior-Rio De Janeiro – Rj

Aplicar conceitos técnicos de performance de CRM;
Realizar a operação da plataforma de CRM para disparos de e-mail, SMS e acompanhamento de seus KPI’S.
Realizar testes A/B:
criar insights e melhorias para aquisição, retenção e reativação da base de clientes;
Apresentar relatórios para acompanhamento da área;
criar briefing junto ao time de conteúdo para elaboração de materiais usados no CRM;
Fazer a interface com os times comercial e digital para mapeamento e execução de melhorias;