Emprego de Supervisor De Atendimento-Niterói – Rj em Niterói
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
✅ Atividades
Tenha Ensino Superior completo ou cursando;
Necessário conhecimento Básico em todo o Pacote Office e experiência anterior em Supervisão de equipes de atendimento ao cliente;
Gostar de trabalhar com metas, tecnologia e inovação;
Possua boa fluência verbal e escrita.
📋 Requisitos
📋 Requisitos Supervisionar as equipes de atendimento ao cliente, monitorar as ligações, realizar feedbacks dos atendimentos; Elaborar e acompanhar os relatórios de atendimento verificando: tempo de solução, tempo de atendimento, performance da equipe e estabelecer planos de ação para atingimento das metas; Criar soluções assertivas para melhoria da comunicação; Respeitar as normas de qualidade no atendimento e dos processos conforme o padrão; Responder pelas metas qualitativas e quantitativas estabelecidas.
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo🌐 Língua Exigida Português