Analista De Crm Senior-Rio De Janeiro – Rj

Atividades:

Planejamento de campanhas e ações para captação de clientes;

Mapeamento, implementação e mensuração das ações;

Gestão da régua de comunicação de CRM;

Gestão da base de clientes;

Criação de filtros e segmentações na plataforma;

Acompanhamento de KPIs para garantir a melhoria contínua e a eficácia das campanhas;

Suporte às ações de relacionamento com trade marketing e e-commerce;

Treinamento e relacionamento com o time de vendas das lojas (compradores e gerentes de lojas);

Mensuração da eficácia de serviços de delivery;

Responsável pelas análises de resultados de serviços de delivery;

Responsável por elaborar pesquisas de satisfação de clientes