Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Atividades:
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente; Zelar pela imagem da empresa
Requisitos
Requerimentos: Conhecimentos Técnicos Necessários: Vivência em ambiente de domínio, Windows 10, Server 2012 e 2016. Análise de logs nos servidores; Conhecimentos básicos em AD, DNS, DHCP, GPO e Scripts. Manutenção de Servidores (Identificação de falhas do servidor, configuração e reparação de RAID) Configuração e atualização de Switches. Conhecimento intermediário e experiência de Redes de Computadores; Conhecimento básico de Segurança da Informação. Conhecimentos básicos em Zabbix ; Conhecimentos em Ambiente Office 365. Noções de cabeamento estruturado. Ferramentas Open Source ( Gitlab, Nexus, Jenkins, ELK) Exigências da vaga: Experiência na área de Suporte no segmento empresarial Escolaridade : Curso superior completo na área de tecnologia da Informação ou afins. Necessário possuir Inglês intermediário Diferencial possuir carteira de Habilitação
Educação: Superior Completo - Completo
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: R$ 3310
Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte, Seguro de Vida, Assistência Medica, Assistência Odontologica