Criar e manter os cadastros dos fornecedores, clientes e parceiros atualizados;
Criar e manter relacionamento com os fornecedores, clientes e parceiros;
Gerenciar e administrar as cotações de clientes e/ou parceiros (agente de carga, despachantes, etc);
Administrar contratos comerciais junto com parceiros (negociação, renegociação, e propor melhorias, entre outros);
Realizar contato e desenvolver negócios junto com os agentes de carga internacionais;
Analisar e acompanhar as tendências do mercado;
Desenvolver projetos específicos da área.
Coordenar a elaboração das guias de instrução sobre os processos;
Coordenar a elaboração dos mapas de processo da área;
Levantar indicadores do departamento de forma consistente;
Confeccionar planilhas de não conformidade e suas melhorias;
Garantir e exigir a qualidade das informações nos sistemas operacionais;
Alimentar e atualizar planilha de demérito da área;
Definir melhores estratégias para o desenvolvimento e bom andamento do departamento;
Levantar e avaliar os possíveis riscos cotidianos com os fornecedores, clientes, parceiros, desenvolvendo plano de ação;
Identificar e resolver os problemas do departamento;
Realizar, controlar e delegar as cotações entre a equipe;
Acompanhar a operação e o tempo de resposta da equipe;
Motivar a equipe e focar na entrega;
Desenvolver tecnicamente e acompanhar a performance da equipe;
Administrar conflitos e mediar a comunicação dentro e fora de sua equipe, de forma que soluções possam ser criadas para atender as necessidades da organização.