Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas, além de informações sobre prazos, entregas, andamentos, etc. Encaminhar os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanhar pendências e ficar responsável pelo retorno para os requisitantes das informações; informar à Gerência sobre a reação dos participantes, subsidiando ações preventivas e corretivas. Efetuar ligações de pesquisa de pós-venda. Realizar atendimento por e-mail sempre que necessário.
Atendente De Sac -Rio De Janeiro – Rj
