Gerir a carteira de clientes;
Visar aumentar a receita com os clientes atuais;
Cultivar o relacionamento dos clientes que já fazem parte da carteira;
Manter um contato direto e constante com os clientes;
Pedir e receber feedbacks sobre embarques realizados;
Resgatar e reativar clientes “adormecidos”;
Aplicar conceitos de Customer Sucess;
Realizar visitas, reuniões, apresentações, análises de processos de cliente;
Supervisionar e acompanhar todos os processos operacionais, sendo o focal point do cliente;
Atualizar os sistemas de CRM e de gestão interna.