Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Atividades:
Fazer atendimento dos clientes nos diversos canais de atendimento: redes sociais (Instagram, Facebook e TikTok), whatsapp, Telegram, email, MarketPlaces, telefone e presencial
Preencher as planilhas de controle e sistemas de forma devida e detalhada para acompanhamento e verificação da qualidade do atendimento
Acompanhar o atendimento em todas as suas fases tornando a experiência do cliente com a marca, a melhor possível
Passar os feedbacks dos clientes para a Supervisão, sempre com foco na resolução do problema do cliente
Verificar de forma rotineira o site do Reclame Aqui para verificar se tem alguma reclamação e providenciar a análise e respostas de forma emergencial sempre com o acompanhamento da supervisora
Requisitos
Requerimentos: Ter trabalhado em telemarketing, atendimento ao cliente de forma presencial ou online, experiência em lojas de moda e acessórios femininos será um diferencial. Conhecimento de informática, pacote office Facilidade para trabalhar com várias redes sociais: Facebook, Instagram, Facilidade com o uso do WhatsApp business Trabalhar com focos nas metas determinadas pela empresa
Educação: Ensino Médio - Completo
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: R$ 1.308,30
Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte