Coordenar o desenvolvimento de melhorias/implantações no sistema SAP (parametrizações, alinhamento e desenvolvimento de processos).
Suporte ao usuário (análise dos chamados, registro, andamento, resolução do problema e mapeamento de causas).
Manutenção e performance de usuários dentro da navegação SAP.
Avaliar os riscos de segurança da informação de processos.
Administrar o servidor do SAP (criação de bases de testes, inclusão de usuários, investigação de problemas etc.), de forma a facilitar e otimizar a utilização de suas funcionalidades.
Realizar a manutenção corretiva e preventiva das informações dos bancos de dados que são imputados ou extraídos do SAP.
Desenvolver e aplicar treinamento aos usuários.
KPIs relacionamos aos processos e sistema SAP.