Atendimento e registro de chamados, suporte aos usuários dos módulos do MV Sistema de gestão e atendimento hospitalar, suporte e atendimento de 1º nível, supervisão de fila de atendimentos aos chamados no GLPI do MV, Supervisionar e apoiar equipe para a garantia de atendimento de qualidade e manutenção do conhecimento de todo o time para atendimentos.
Equipe de 5 Analistas especialistas no sistema MV. Apoiar a gerência e ao Cliente nas medições, priorização de filas e relatórios de apuração dos atendimentos.
Requisitos Obrigatórios: Ter trabalhado no mínimo 6 meses com atendimento a usuários, com GLPI e suporte em dúvidas de usuários do sistema de gestão hospitalar MV
Requisitos desejáveis: Ter experiência em Supervisão de Equipes de Atendimento de 1º e 3º nível de suporte a usuários de sistemas.