Monitorar a equipe da central de atendimento em seus meios de comunicação (Whatsapp, e-mail. telefone) marcação presencial, autorização, controle e organização das agendas médicas, orientando e
conduzindo no que for necessário controle e fiscalização dos procedimentos institucionais, orientar, e manter equipe atualizada sobre procedimentos e alterações no planejamento, acompanhar nível de
satisfação de atendimento dos clientes; Interação com supervisores, elaboração de relatórios, planejamento e controle administrativo das atividades, suporte em conflitos externos e internos, auxilio no setor de atendimento.