Realizar atividades de análise, suporte de TI e de telefonia, aos clientes internos e externos, bem como garantir o bom funcionamento do ambiente tecnológico para garantir a continuidade operacional. Administrar e manter o funcionamento do sistema de telefonia digital e analógico, através de checklist padronizado para verificação de equipamentos, softwares de programação, estabilidade dos servidores críticos da solução, verificação de conectividade e de logs de eventos e realizar backups do banco de dados.