Atendimento direto à população de pessoas solicitantes de refúgio e refugiadas sobre acesso a direitos e processo de elegibilidade;
Trabalho com grupos de refugiados e solicitantes de refúgio;
Apoio a ações de articulação com organizações não-governamentais, instituições governamentais, em especial, Defensorias Públicas, Ministério Público e outras instituições responsáveis pela garantia de direitos das pessoas refugiadas e solicitantes de refúgio;
Colaboração em atividades de pesquisa, análises políticas, incidência política e campanhas;
Participação em seminários, palestras, mesas-redondas, fóruns e redes de ativismo relacionados à população refugiada;
Apoio na gestão dos assistentes voluntários que atuam no programa.