Planejamento, projeto e execução das atividades críticas de rede nos ambientes IP/MPLS, WAN, Azure;
Suporte a equipe de campo;
Configuração e Troubleshooting;
Preparação de documentação lógica, definição e aplicação de scripts de configuração nos equipamentos de rede;
Analisar alertas em roteadores e elementos de rede;
Monitorar a disponibilidade dos equipamentos;
Mapear dispositivos da rede;
Acionamento/Escalonamento de técnicos, fornecedores, operadoras e áreas internas;
Monitoramento de redes LAN e WAN atuando diretamente nos incidentes como solucionador;
Prestar suporte aos níveis N1/N2 para as equipes internas e externas de apoio aos usuários;
Registrar ocorrências, realizar testes e identificar a soluções;
Acompanhar e eliminar falhas, durante seu tratamento e encerramento para garantir a disponibilidade e integridade do serviço;
Catalogar, documentar e monitorar e ativos de rede;
Acompanhar contratos de manutenção