Prestar atendimento aos clientes (por telefone, e-mail, WhatsApp, e eventualmente presencialmente), informando sobre o andamento de serviços da área de projetos e de obras da empresa, além de informações sobre a tramitação dos processos de legalizações dos clientes junto ao CBMERJ. Dar o devido tratamento às reclamações, demandas, pendências e inconsistências, interagindo com os profissionais da empresa conforme necessidade. Gerar relatórios de atendimentos. Acompanhar situações que exijam maior atenção, dando retornos e acompanhando cumprimento de prazos