Desenvolver equipe de TI, de forma a alcançar e manter um ambiente produtivo e harmônico que possibilite o atingimento e a manutenção de um alto nível de qualidade em todos os serviços prestados.
Implementar projetos de sistemas de E-commerce, CRM, BI e ERP.
Identificar e conduzir melhorias nas plataformas atuais ou implementar novas.
Contribuir com a criação de projetos que vão facilitar o funcionamento do negócio de acordo com as necessidades dos clientes (internos ou externos).
Garantir processos – identificação e mapeamento dos processos e implementação de estrutura de service desk na companhia.
Contribuir com a criação de procedimentos operacionais e políticas (inclusive de segurança da informação).
Implementar governança utilizando ITIL e COBIT, definição e implantação de normas, padrões e procedimentos, levantamento de Requisitos e construção de RFP´s, mapeamento e revisão de processos.
Gerir os contratos de serviços e os gastos de TI.
Focar em otimização de produtividade, melhoria de qualidade e redução de custos.
Suportar o processo de transformação digital da companhia.