Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ
Atividades:
Realizar a triagem de eventos/incidentes dos ativos monitorados;
Abertura de chamado com operadoras e equipes de suporte;
Troubleshooting e análise dos alarmes de monitoramento dos ativos;
Relacionamento básico de eventos de TI;
Realizar atendimento de suporte aos tickets abertos pelos clientes;
Coletar evidências relacionadas aos eventos/incidentes
Requisitos
Requerimentos: Conhecimento na utilização de ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana, PRTG, etc; Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc); Conhecimentos básicos de ITIL; Conhecimento na utilização de ferramentas de ITSM, como Cherwell, ServiceNow, etc.
Educação: Superior - Completo
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00