Desenvolver e implementar planos locais de gerenciamento de mudanças e planos de comunicação, coordenando com a equipe central de mudanças e as partes interessadas locais;
Desenvolver e liderar proativamente atividades de mudança / engajamento com os usuários finais para impulsionar o engajamento e a adoção do projeto;
Desenvolver plano e liderar proativamente em todos os compromissos com a BSN localmente – atualizações / cascatas / oficinas;
Gerenciamento local do Super Usuário e contato com o Coordenador do Super Usuário para garantir a consistência com os planos de Mudança, Treinamento e Comms em todas as regiões;
Assegurar que Integra Leads (Teste, Adoção de Soluções, Mudança, Comms, Treinamento, etc.) saiba quais atividades estão planejadas e onde elas precisam entrar / se engajar conforme o plano;
Ligação com a equipe local de Adoção de Soluções na região para garantir o alinhamento das atividades e que não haja conflitos/duplicações;
Apoiar atividades de treinamento localmente – estabelecer contato com a equipe de treinamento para monitorar a aceitação do treinamento e estabelecer contato com as partes interessadas locais (RH/ Equipes de Gestão) / Superusuários para conduzir a adoção do treinamento;
Conduzir medições e avaliações para KPIs e gerenciar o painel de controle local (a ser implementado);
Ligação com a equipe Hypercare pós-vida para apoiar a implementação / adoção para mudança & treinamento. Trabalhar para resolver questões relevantes à mudança da Integra, comms & treinamento (com o apoio da equipe central). Ser flexível se houver a necessidade de tomar ações com Super Usuários / Usuários Finais