• Prestar suporte aos serviços da plataforma;
• Implementar recursos de automação e provisionamento para ambientes e novos serviços, além de melhorar o suporte da cadeia de ferramentas garantindo um SDLC robusto e seguro;
• Manter a infraestrutura de monitoramento atualizada e com as melhores práticas de engenharia de confiabilidade;
• Melhorar a visibilidade do serviço e os alertas, implementando processos de recuperação automatizados quando apropriado e escrevendo documentação. Melhorar nossa infraestrutura e recursos de ferramentas existentes, bem como avaliar e implementar novas ferramentas que fortalecem nossa capacidade de operar com rapidez e segurança.