Monitorar as redes através de ferramentas de gerências e
direcionar de forma eficaz os técnicos visando diminuir o
tempo de resposta da resolução das ordens de serviços;
Auxiliar os técnicos de campo fazendo contato direto com
os clientes para atendimento;
Atualizar o sti (sistema interno);
Responsável pela distribuição, acompanhamento e
fechamento das ordens de serviços;
Acompanhar e fechar os chamados dos clientes junto com a
equipe do suporte técnico.
Manter controle do estoque técnico;
Solicitar reposição dos materiais técnicos;
Realizar testes nos equipamentos devolvidos.