Assistente De Sac-Rio De Janeiro – Rj

Atividades:

Atendimento telefônico a fim de responder as solicitações da transportadora em assuntos inerentes às entregas;Atendimento telefônico receptivo afim de esclarecer as dúvidas e solicitações dos clientes, tratando as informações, anotando recados, ou qualquer outra demanda inerente ao atendimento telefônico;Atendimento de Reclamação: Preenchimento dos Formulários de Reclamação sempre que houver a necessidade.Sedex: Preparo e despacho das entregas realizadas via SEDEX;Solicitação de LOGGI: Solicitação e contato para entregas emergenciais via LOGGI;Identificar a requisição referente ao comprovante recebido, fazendo o acompanhamento do status;Sempre que solicitado, consultar o pagamentonas planilhas de cartão ou nos comprovantes de depósito, para a liberação da entrega.Preenchimento e solicitação de ficha de Ordem de Serviço, para atendimento de demandas dosetor, busca de receitas, etc.